| 販売業者 | Miki Essential Trading W.L.L. |
| 運営統括責任者 | 上原 未來 |
| 所在地 | Unit No. 7, Floor No. 7, Building No.9, Street No. 137, Zone No. 18, Doha, Qatar. (PO Box: 3298) |
| 電話番号 / WhatsApp | +974-7056-9988 |
| メールアドレス | qa@salondematcha.com |
| サイトURL | https://salondematcha.jp |
| 日本法人・国内窓口・EC販売 |
合同会社 未來商會 代表者：上原 未來 所在地：東京都港区南青山3丁目１番３６号 青山丸竹ビル６F 電話番号：03-6823-8537 |
| 製造元・販売・在庫管理 | 株式会社 典座 責任者：森岡 伸安 所在地：鹿児島県鹿児島市高麗町１７番９号 |
| 販売価格 |
日本円（JPY）、日本国内消費税込み。 関税・輸入税・VAT等は含まれておりません。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 配送料は別途申し受けます。送料はご注文手続きの画面に表示されます。 |
| お支払い方法 | クレジットカード、Apple Pay、PayPal、その他当サイトで指定する決済方法 |
| お支払い時期 | ご注文確定時にお支払いが確定します。 |
| 配送地域 |
日本国内の住所に限らせていただいております。海外へのお届けは承っておりません。 中東（カタール・GCC諸国）のお客様は salondematcha.com をご利用ください。 |
| 商品の引渡時期 |
日本国内（北海道・沖縄除く）：ご注文確定後1〜3営業日以内に発送。 日本国内（北海道・沖縄）：ご注文確定後3〜5営業日以内に発送。 |
| 返品・交換・キャンセルについて | お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。初期不良が確認された場合に限り、商品到着後7日以内のご連絡を条件として対応いたします。 |
返品・返金について
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。商品の性質上、開封後の返品はいかなる理由においても対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
初期不良（商品の破損・欠陥・誤配送）が確認された場合に限り、商品到着後7日以内のご連絡を条件として対応いたします。その際の送料は当店が負担いたします。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品については、対応いたしかねる場合がございます。
お問い合わせ窓口
メール：qa@salondematcha.com
※お名前・商品名・購入日・注文番号を必ずご明記ください。
返品・交換をお断りするケース
以下の場合は返品・交換のご対応が難しい場合がございます：
- 商品到着から7日を超えてのご連絡
- 色・形・風味など、お客様のイメージと異なるという理由
- 配送中の軽微な外箱の傷・汚れ（著しい破損を除く）
- 一度開封された商品
- その他、当店が対応困難と判断した場合
送料・配送目安
日本国内
| 北海道・沖縄を除く | ¥600 ¥5,500以上で無料 1〜3営業日 |
| 北海道・沖縄 | ¥1,000 ¥8,800以上で無料 3〜5営業日 |
海外へのお届け
当ストアからの発送は日本国内の住所に限らせていただいております。中東（カタール・GCC諸国）のお客様は、地域専用ストア salondematcha.com をご利用ください。その他の国・地域へのお届けは現在準備を進めております。お急ぎの場合は qa@salondematcha.com までご相談ください。
B2B・卸のご相談
ホテル・ラウンジ・レストラン・機内サービス・ギフティング等のご相談を承っております。qa@salondematcha.com までお気軽にご連絡ください。
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