| 販売業者 | Miki Essential Trading W.L.L. |
| 運営統括責任者 | 上原 未來 |
| 所在地 | Unit No. 7, Floor No. 7, Building No.9, Street No. 137, Zone No. 18, Doha, Qatar. (PO Box: 3298) |
| 電話番号 / WhatsApp | +974-7056-9988 |
| メールアドレス | qa@salondematcha.com |
| サイトURL | https://salondematcha.jp |
| 日本法人・国内窓口・EC販売 |
合同会社 未來商會 代表者：上原 未來 所在地：東京都港区南青山3丁目１番３６号 青山丸竹ビル６F 電話番号：03-6823-8537 |
| 製造元・販売・在庫管理 | 株式会社 典座 責任者：森岡 伸安 所在地：鹿児島県鹿児島市高麗町１７番９号 |
| 販売価格 |
日本国内：日本円（JPY）、消費税込み。 アジア・オセアニア：米ドル（USD）表示。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 配送料は別途です。関税・輸入税込み。VATは配送受け取り時に別途発生する場合があり、お客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | クレジットカード、Apple Pay、PayPal、その他当サイトで指定する決済方法 |
| お支払い時期 | ご注文確定時にお支払いが確定します。 |
| 商品の引渡時期 |
日本国内（北海道・沖縄除く）：ご注文確定後1〜3営業日以内に発送。 日本国内（北海道・沖縄）：ご注文確定後3〜5営業日以内に発送。 アジア・オセアニア：5〜8営業日目安。 |
| 返品・交換・キャンセルについて | お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。初期不良が確認された場合に限り、日本国内配送において商品到着後7日以内のご連絡を条件として対応いたします。 |
返品・返金について
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。商品の性質上、開封後の返品はいかなる理由においても対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
初期不良（商品の破損・欠陥・誤配送）が確認された場合に限り、日本国内配送において商品到着後7日以内のご連絡を条件として対応いたします。その際の送料は当店が負担いたします。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品については、対応いたしかねる場合がございます。
お問い合わせ窓口
メール：qa@salondematcha.com
※お名前・商品名・購入日・注文番号を必ずご明記ください。
返品・交換をお断りするケース
以下の場合は返品・交換のご対応が難しい場合がございます：
- 商品到着から7日を超えてのご連絡
- 色・形・風味など、お客様のイメージと異なるという理由
- 配送中の軽微な外箱の傷・汚れ（著しい破損を除く）
- 一度開封された商品
- その他、当店が対応困難と判断した場合
送料・配送目安
日本国内
| 北海道・沖縄を除く | ¥600 ¥5,500以上で無料 1〜3営業日 |
| 北海道・沖縄 | ¥1,000 ¥8,800以上で無料 3〜5営業日 |
アジア
| 香港・台湾・シンガポール・カンボジア | $30 USD 関税・輸入税込み ※VATは受け取り時に別途発生する場合があります 5〜8営業日 |
| その他アジア | B2Bのみ対応。お問い合わせください。 |
オセアニア
| オーストラリア・ニュージーランド | $40 USD 関税・輸入税込み ※GSTは受け取り時に別途発生する場合があります 5〜8営業日 |
利用規約
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